制作の進め方とサポート体制②

皆さんこんにちは。
今回は、前回の続きとなります。
前回は「制作の進め方」について書きましたが、
今回は、「サポート体制」について書きたいと思います。
WEBサイトを作っても
どのように活用すれば良いのか、
どのように管理しなければならないのか
知っている方は結構少ないのではないでしょうか？
このページでは、そのような方に向けて
kunokky-studioでWEBサイトを作った場合
どんなサポートを受けられるか
という事をお伝えしたいと思います。
興味のある方は、
是非最後までご覧ください。

１．WordPressの更新作業

Webサイトの土台であるWordPress（ワードプレス）や、
使用しているテーマ（Lightning）、プラグイン（拡張機能）は、
セキュリティを高めたり機能を改善したりするために、
頻繁にシステムがアップデートされます。

これを放置してしまうと、サイトの表示が急に崩れたり、
最悪の場合はハッキングなどの被害に遭うリスクが高まります。
作業自体は管理画面の更新ボタンを押すだけのシンプルなものですが、
定期的にチェックしてアップデートしていくのは地味に手間がかかるものです。
そうした日々の定期的な更新作業を代行し、
常に最新で安全な状態に保ちます。

２．バックアップ

「自分でブログを書いていたら、間違って大切な設定ページを消してしまった…」
「レンタルサーバーの予期せぬ不具合でデータが消えてしまった」
といった万が一の事態に備え、
サイト全体のデータを
定期的に保存（バックアップ）します。

これはトラブルを完全に解決できるというものではありませんが、
万が一、サイトのデータが消えたり壊れたりした際に、
バックアップデータを保存していた時点の状態へ戻すことができます。

一部戻らない部分が出てくる可能性はありますが、
すべてが消えてしまうという「最悪の事態」を避けるための備えを
こちらで整えておきます。

３．アクセス解析

ホームページは作って終わりではなく、
「どれくらい見られているか」
を知ることが大切です。

そこで、専門ツールを使い、
「今月はどんなキーワードで、何人くらいの人がサイトを見に来てくれたか」
などのデータをチェックします。

管理画面のデータは初めての方にとって
少し見慣れないものかもしれませんが、
どんな状況になっているのかを分かりやすくお伝えし、
これからのサイト運用について一緒に考えることができます。

４．不具合、トラブルの対応

「急に画面の表示がおかしくなった」
「問い合わせフォームからメールが届かなくなった」など、
ホームページを運用していると原因の分からない突然のトラブルが発生することがあります。

そんな時は、とりあえず私にご連絡ください。
状況をお伺いした上で、対応をさせていただきます。

ただし、専門知識が必要な複雑な不具合の場合、
私の方で原因を特定したりプログラムを修理したりすることが
ができない事もあるかもしれません。。

そのため、ここでの対応は、
「バックアップで保存していたデータを使って、トラブルが起きる前の状態へ戻す」
作業がメインとなります。

６．テキストや画像の編集

ホームページを動かしていく中で、
「営業時間を少し変更したい」
「新しいスタッフの写真に差し替えたい」
「メニューの価格を改定したい」
といった、ちょっとした文字修正や画像の変更が必要になる場面が出てきます。

このような「ちょっとした模様替え」も、
保守管理サポートの範囲内として、
ご依頼をいただければ私の方で
修正・編集の作業を代行いたします。

７.ブログの書き方や操作方法のレクチャー

「お知らせやブログは自分で発信していきたいけれど、
パソコンの操作やWordPress（ワードプレス）の
使い方が分からなくて不安…」
という方も多いと思います。

そこで、必要があれば、
あなたがスムーズに記事を書けるようになるまで、
ZOOMなどを使って実際の画面を一緒に見ながら、
ブログの投稿方法や簡単な操作手順を
レクチャーすることができます。

また、
「営業時間の変更」や「ちょっとした文字の修正」、「写真の入れ替えなど」は、
わざわざ私に依頼して作業の完了を待つよりも、
ご自身でやってしまった方が絶対に早いです。
そのため、そうした作業をご自身でサクッとできるようになるための方法も、
あわせてレクチャーさせていただきます。

ただし、私はあまり人に教えたりした経験がありません。
そのため、説明に少し不慣れなところもあるかもしれませんが、
そこのところは、ご理解ください。
操作に迷ったときや「これで合っているのかな？」と不安になったとき、
気軽に聞ける相手として頼っていただければと思います。

お願い

今回ご紹介したサポート内容以外にも、
「ホームページでこんなことをしてみたい」という
ご要望があれば、
まずは一度、遠慮なくお聞かせください。

もちろん、
内容によっては必ずしもご期待に添えるとは限りません。
しかし、「少し勉強すれば自分にもできるかもしれない」と
思えることであれば、
私自身のスキルアップ（挑戦）のために、
ぜひ前向きにチャレンジしてみたいと考えております。

一生懸命がんばってみた結果、
「どうしても技術的に難しくて無理でした…」
という結果になってしまうこともあるかもしれませんが、
その時はどうかご容赦いただけますと幸いです。

まずは「こんなのできる？」という気軽な気持ちで、
あなたのご要望を何でも聞かせてください。

※この記事は2026年７月時点でのご案内です。
無料サポート期間が終了している場合は
特典が適用されないことがありますので、
あらかじめご了承ください。